作者信息

涂平，北京大学光华管理学院市场营销系教授、博士生导师，教育部工商管理教学指导委员会市场营销组组长。　　1960年10月生于福建省长汀县。1982年获哈尔滨医科大学医学学士学位，1986年获美国加州大学伯克利校区生物统计学硕士学位，1989年获加州大学伯克利校区人口学博士学位。　　1989年回国到北京大学任教。在人口研究所任讲师、副教授、教授、博士生导师。1997年加入北京大学光华管理学院任营销学教授，曾任营销系主任、光华管理学院副院长、《营销科学学报》副主编。研究领域包括：营销模型、数据库营销、定价策略、顾客满意度与忠诚度等。先后在国内外学术刊物上发表学术论文50余篇，2000年获ISI经典引文奖。曾获教育部优秀年轻教师基金、北京市敬业青年、北京大学最受学生爱戴的老师（两次）、北京大学优秀博士论文指导教师等多项奖励。1992年起享受中华人民共和国国务院颁发的政府特殊津贴。