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简介
管理沟通是一门实践性很强的课程。本书将管理沟通的理论知识与基本技能紧密结合,在理论阐述的基础上注重提升读者的实际操作能力。本书内容涵盖四大模块:一、管理沟通基础,在提出基本概念的基础上,阐述有效沟通的原理、沟通策略的选择;二、个人沟通技能,探讨倾听和面谈技能、口头沟通中的演讲与视觉辅助手段、笔头沟通中的商务信函写作;三、组织沟通技能,介绍组织内部和外部沟通、会议组织与沟通;四、管理沟通专题,包括非言语沟通、跨文化沟通以及冲突沟通等。本书可作为高等院校经济管理类专业本科生、研究生,以及MBA、EMBA相关课程的学习教材,也可作为企业经营管理者的培训参考用书。
更多出版物信息
- 版权: 清华大学出版社
- 出版: 2014-09-01
- 更新: 2023-06-07
- 书号:9787302366713
- 中图:C93
- 学科:法学社会学管理学管理科学与工程