本书的有关内容是作者在多年的公共管理信息类课程教学内容的基础上凝练而成的，主要涉及电子政务的基础概念、电子政务的管理模式、电子政务的事务处理信息系统、政务智能系统、电子政务的业务流程、电子政务的绩效评估、电子政务的安全策略以及中国电子政务发展基础和框架及相关案例等方面。旨在让读者认识电子政务在推进政府改革和创新中的重要作用，掌握电子政务的基本概念、模式、流程及绩效方面的基本知识，并在实践中灵活运用电子政务的基本工作方法。 本书具有很强的针对性和实用性，既可作为MPA及各种电子政务课程班的培训教材，又可供政府工作人员在从事电子政务建设实践的过程中参考和借鉴。 作者简介： 孟庆国 1997年获清华大学工学博士学位，后入清华大学管理科学与工程流动站从事博士后研究工作。 2003-2004年在哈佛大学肯尼迪政府学院做访问学者（Fellow）。现任教于清华大学公共管理学院/21世 纪发展研究院，主要从事公共政策与管理、电子政务理论与实践、政府再造与绩效管理、国民经济信息 化战略等领域的教学和研究工作。 樊博博 2004年获哈尔滨工业大学管理学博士，现为上海交通大学公共 管理系讲师、清华大学管理科学与工程流动站博士后。主要研究方向为信息管理、电子政务和电子商务。