本书为适应高等职业教育改革的需要，根据高等职业教育培养目标的层次结构要求，针对高等职业教育教学特点，按照理论够用，突出实践的思路进行编写。吸收了当前公共关系的一些新的理论知识和实践经验，突出体现“能力本位”，重点强调分析问题和解决问题能力的培养。每章都配有实训内容，在每一小节都穿插了*新的公关案例，使本书富有实用性、可操作性、新颖性和趣味性。 本书主要包括导论、公共关系机构及人员、公共关系的职能和功效、公共关系传播、公共关系与CIS、公共关系危机、公共关系调研、公共关系策划、公共关系礼仪和公共关系专题活动共十章的内容知识。 本书可作为高等职业院校培养应用型、技能型人才的公共关系教材，也可作为社会从业人员的业务参考书使用。