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简介
心理援助热线的培训可以分为两个阶段,第一阶段为岗前培训,这一阶段培训以接听电话的基础技术为主。考虑到心理热线助人工作的特殊性,在岗前培训阶段还加入了团队建设和接线员个人成长的课程,希望能够在学员间建立良好的朋辈支持关系,同时也为学员开启一扇觉察自我的大门。
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樊富珉、秦琳、刘丹主编的《心理援助热线培训手册》是在心理接线员培训中不断摸索和实践的产物。通过本书可以学习心理咨询的基础知识,了解大学生常见的心理困惑,掌握心理热线服务的关系建立和沟通倾听技巧,学习如何处理困难来电,评估来电者的心理问题以及危机干预的方法
更多出版物信息
- 版权: 清华大学出版社
- 出版: 2014-05-01
- 更新: 2023-06-07
- 书号:9787302358640
- 中图:R395.6
- 学科:医学基础医学