本书从物业管理专业基础知识入手，由浅入深、由简至繁、由抽象到具体、由理论到实践，全面介绍了物业管理的基本常识。本书内容共十章，包括：物业管理概述、物业服务的管理机构、物业服务管理法律与法规、物业服务活动的管理文件、物业服务管理的前期介入、物业的承接查验与入住服务、物业的专业服务管理、物业的综合经营管理、物业的招投标与分包管理、物业社区文化服务。本书可供高等教育物业管理专业教学之用，也可作为物业管理企业从业者的专业培训教材、物业管理专业知识需求者的自学教材。