本书在前12版的基础上进行了彻底的改写，以适应职场中交流沟通的新动态，适应 如今掌握先进技术、具有多元化素质和全球视野的从业人员。 本书深入讨论各类文档从形式到内容的各个环节，并给出了题材广泛的应用实例，以及实践性很强的练习，这些内容涉及工程技术、环境保护、医疗卫生、文化教育等众多领域。通过对求职应聘、网上交流、演讲展示、团队合作等的讨论，兼顾传统信息载体和网络数字媒介的均衡处理，围绕网页制作和社交媒体等流行技术，本书向读者传授了信息时代进行专业通信交流的重要技能。