本书以金融机构的全年工作为主线，将营销环境EFE、CPM、SWOT、SPACE 分析的方法，营销STP 战略，营销4P、4C 策略，很好地融合到调研方案设计、调查问卷设计、调研报告的撰写及分析、营销方案的策划、营销活动策划等方案中去，并从金融机构客户经理的视角介绍了客户经理应具备的素质以及行商、坐商的营销技巧和当前最前沿的互联网金融营销知识和实战技巧。本书将金融营销理论重新梳理，把营销知识、金融知识融合到十个项目的技能培养中，重新构架了金融营销的结构，本着“务实”“有用”的精神，帮助读者更好地将理论与实务操作相结合。本书既可以作为高职高专金融类、经济类及相关专业的教材，也可以作为应用型本科院校教学用书及金融机构培训教材。本书配有课件，下载地址：http://www.tupwk.com.cn。