简介
本书力图探索一个新的危机管理分析框架，按照What-Who-How-Why的结构进行阐述，并提供大量相匹配的现实案例。本书在内容上分为“危机冲击与冲击管理”和“迈向前置性危机管理”两个部分，以问题解决为导向，前者包括五章，着眼探讨危机应急措施或冲击管理措施；后者包括四章，着眼分析危机诱因、迈向前置性危机管理的重要性，以及如何迈向前置性危机管理。每一章都提供了导言、知识要点、学习目标、思考问题、案例分析和参考文献，以方便学习。
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中国各种食品药品不合格、污水废气重金属排放、华尔街与伦敦银行业的丑闻交易……人们对商业和企业信任度逐渐降低。危机管理从来没有像现在这么迫切需要。本书作者用时10年，希望能够改变管理者惯常的危机管理思维，将视野转向关注诱因或者发现突发事件初始敏感条件，将危机公关融入到日常管理过程中，降低突发事件发生概率。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2016-06-01
- 更新： 2024-02-01
- 书号：9787302433255
- 中图：F270
- 学科：管理学工商管理学经济学理论经济学
