本教材主要有以下几个特点。 （1）创新性。本教材借鉴了国内外新的研究成果，把新的旅行社经营理念、政策法规、管理方法介绍给读者。同时注重理论联系实际，对国内外大型旅行社的经营管理实践进行了阐述。 （2）系统性。编者们在编写该教材时进行了比较深入的实地考察，按照旅行社的岗位分布情况，非常贴近实际地阐述了旅行社的设立、产品开发、产品销售、旅游服务采购、旅游接待以及旅行社财务等系统性问题，以全面反映我国旅行社目前的经营和管理状况及所面临的问题，让学生能及时了解和掌握行业动态，学会旅行社经营管理的新知识，为毕业后顺利进入旅行社、适应岗位、成为合格的经营管理人才奠定基础。 （3）实践性。本书是一部实用性非常强的旅游专业教材，坚持理论联系实际的原则，除阐述旅行社经营管理理论之外，每章还设有思考题、案例研讨和实训项目，能够帮助高等院校旅游专业的学生更直观地了解实际的经营和管理技巧，降低学生学习的难度，激发学习兴趣，提高学生的实际操作能力。