简介
本书的前一个版本,即《流程革命2.0》从推出到今天已经过去了三年多的时间。在这期间,随着移动互联的冲击,很多客户都在向我们询问,流程管理如何契合这个新的历史趋势。我们希望在新的版本中加入这些思考以及我们新的实践,使企业的流程管理能够做到与时俱进。具体而言,本版本增加了两个全新的章节:"移动互联时代的流程管理""流程管理的实践案例",以及一个附录:AMT白皮书"流程管理的十年演进,APQC2004版本和2014年版本的比较"。
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流程是什么?我理解是“事事有人管,人人有事管,横向管到边,纵向管到底”。在国有大型集团企业,如何把“人”和“事”理顺,建立起责任机制,所有人负起责任并协同起来面向市场和面向客户,这些都不是容易的事情。我推荐这本书,是因为这本书抓到了本质、给出了方法、介绍了实例,是一本实用的书。
更多出版物信息
- 版权: 北京大学出版社
- 出版: 2019-09-01
- 更新: 2023-03-22
- 书号:9787301266373
- 中图:F272
- 学科:管理学工商管理学经济学理论经济学
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