简介
幸福营销起源于美国,已经被誉为21世纪的营销革命,相关的理论与技术在国内是一个全新的概念。《幸福营销》在融合国际最先进的幸福营销理论的同时,充分运用心理学的理论及技术,并加入了作者二十多年的市场营销学及心理学的综合研究与实践心得。 《幸福营销》的重点在讲述幸福营销之术,偏重实操,首先分析营销员的心态和顾客的心理,进而告诉营销员如何开发与接触顾客、介绍和解说产品和服务,最终解除顾客内在抗拒——缔结成交。
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“幸福”是近几年国内比较火的话题,中国要富强,国富是为了民乐,是为了“创造我们的幸福生活”( 十六大报告结束语)。“乐民之乐者,民亦乐其乐”,经济发展最大目的是为了让人们过上幸福美满的生活。人们拼命地赚钱,目的也就是为了让自己及家人过得幸福。在这个道理下,人们将辛苦赚来的钱花出去,也是为了获得幸福感。所以,如何让顾客花得快乐、买得开心,这就是幸福营销的本质。 幸福营销并不受行业及产品服务的限制,各项与食、衣、住、行、生活消费品、金融保险、电子产品……都可以使用“幸福营销”的理念与方法来让顾客获得幸福感。幸福营销也不分企业的规模大小,从街头巷尾的杂货店、网店,到世界500 强,与产品是什么无关,与企业大小无关,只要你愿意,都可以给你的顾客带来幸福感,让你的顾客开心快乐,进而提升顾客满意度,增加销售量!
更多出版物信息
- 版权: 清华大学出版社
- 出版: 2013-12-01
- 更新: 2023-06-07
- 书号:9787302343387
- 中图:F713.50
- 学科:经济学应用经济学