本书讲述了电脑故障诊断和排除方法的相关知识，主要包括电脑的主要硬件（包括主板、CPU、存储设备、显卡和声卡、键盘和鼠标等）、常见外部硬件（包括打印机、扫描仪和投影仪、摄像头等）的故障诊断与排除，BIOS和注册表、操作系统和应用软件的故障诊断与排除，Internet、局域网以及网络设备的故障诊断与排除，最后还讲解了常见的开机、关机、蓝屏、黑屏、死机等电脑综合故障和笔记本、平板电脑的故障诊断与排除等，让用户处理起电脑问题来不再困难。本书深入浅出，以小魔女对电脑的故障诊断与排除一窍不通到能熟练掌握故障的诊断与处理技巧为线索贯穿始终，引导初学者学习。本书及光盘还有如下特点及资源：情景式教学、互动教学演示、模拟操作练习、丰富的实例、大量学习技巧、素材源文件、电子书阅读、大量拓展资源等。本书定位于具备电脑基础知识的人员，适用于公司网管、电脑维修人员、学生和办公人员，以及对电脑故障排除有兴趣的用户学习和参考，也可作为各类电脑培训班的电脑办公课程教材。