本书按照高等院校工商管理类专业的教学要求，结合我国企业的实际情况编写而成。本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现绩效管理全貌，主要介绍了绩效管理基本知识、绩效考核指标的提取、绩效计划的制订、绩效计划实施过程中的沟通及其他措施、绩效考核的方法、绩效反馈的要求和技巧、绩效考核结果的运用等内容。本书最后一章详细地介绍了一些企业绩效实施的实际案例，有利于学生更好地融会贯通所学的知识。本书实用性强，每章之前编有学习目标、引导案例，每章末尾有本章小结、自测题、案例分析以及阅读材料，以便于对相关章节内容的学习和把握。本书是为普通高等学校经济管理类专业学生编写的，主要作为大学专科、本科层次授课教材，也可供相关企业人力资源管理理论研究和实践的人士以及相关人员阅读。