简介
本书通过对典型案例进行编纂和梳理，以便读者快速了解案情及各方当事人争议焦点与仲裁理由，以全景呈观裁判者对案件相关事实和法律问题的深入分析与全面理解。同时，编委会对每一章目的同类型案例再一总结，或对案例涉及法律问题再做学理分析、延伸思考和立法建议，或就案件办理过程中的经验、思路予以升华，较之以往体例增色不少，以期对理论研究和金融实务提供点滴启发和指导作用。
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从顾客感知角度研究顾客资产驱动因素和子驱动因素构成、测量及其对顾客资产的影响与作用机制，研究成果为服务型企业管理人员所关注的顾客满意、归属、忠诚管理问题有重要的实践指导意义，对于促进服务型企业如何与顾客建立、保持高质量关系，获取核心竞争优势，推动我国现代服务业的科学发展具有积极的作用。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2017-05-01
- 更新： 2024-12-03
- 书号：9787302470229
- 中图：D922.280.5
- 学科：法学政治学法学法学
