简介
本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击，以及开展服务设计的重要意义，然后结合国内外服务设计的最新发展，介绍了服务设计一般理论、方法和流程，并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后，介绍了相关行业的一些服务设计案例以及对未来服务设计的展望。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2018-03-01
- 更新： 2023-07-18
- 书号：9787302491828
- 中图：F606.3
- 学科：经济学应用经济学
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