饭店服务技能实训教程

作者: 李容树、韩军、刘丹、范秋梅

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2018-04-01

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简介

《饭店服务技能实训教程》囊括了饭店服务所需掌握的相关技能,教程内容与行业技术要求相统一,具有很强的实践性。《饭店服务技能实训教程》强调对学生实践能力的培养,依照饭店各岗位的工作任务和能力要求选择内容,构成完整的饭店服务技能综合实训体系。本书包括学习目标、基础知识、操作(服务)技能、情景案例等内容,将职业岗位所需知识、技能、态度、能力融为一体,并将教学目标、过程、评价串成一线,具有很强的针对性和实效性。《饭店服务技能实训教程》不仅要使学生掌握“怎样操作”,更要使学生明白“为什么这样操作”;教材中的“小知识”填补了技能教材缺少文化性的不足,丰富了学生的知识储备;“情景案例”将实训技能与实际工作结合,让学生体会掌握技能的重要性,同时从管理者角度思考事故发生的原因以及如何制定预防方案、解决方案,在提升学生的操作能力的同时,训练学生的管理能力。

编辑推荐

为了培养学生良好的专业意识和较强的职业技能,适应未来饭店工作的需要,体现 “以技能为中心”“以需求为导向”的指导方针,《饭店服务技能实训教程》在设计过程中,以职业性、先进性、实用性、规范性为原则,吸收国内外有关饭店服务技能的新知识、新技能,突出实践性,强调对学生分析问题、解决问题等能力的培养。教材内容以能力为本位,突出对职业技能的培养,同时通过实践,增强探究和创新意识,发展综合运用知识的能力。根据这一理念,《饭店服务技能实训教程》分为三个部分,即餐饮部分、康乐部分和客房部分,共12章。在各个章节的设计中,“学习目标”旨在让学生能够明确各章节应掌握的知识、技能及相应的学习方法;“小知识”旨在增强学生对*知识的了解;“情景案例”根据有关饭店的真实案例改编,通过分析与探讨,对学生的观念和解决问题的能力进行锻炼;“知识检验与能力实训”根据教材的内容进行设计,相关题目可供学生课后训练和复习使用。《饭店服务技能实训教程》在介绍饭店基本服务技能的同时,要求学生要树立正确的劳动态度、良好的职业道德和社会公德, 培养吃苦耐劳和团结协作的精神。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2018-04-01
  • 作者:李容树、韩军、刘丹、范秋梅
  • 更新: 2023-07-07
  • 书号:9787302496335
  • 中图:F719.2
  • 学科:
    经济学
    应用经济学