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　　Larry Freed，ForeSee公司的董事长兼首席执行官。ForeSee是一家开展客户体验分析学工作的公司，度量满意度，并对如何优化改善点以发挥大效用给出有力的见解。作为一个所有接触点与品牌层面的客户满意度专家，Larry广泛地谈到了私人与公共领域的产业活动话题，并被各大主版与媒体所引用，其中包括CNN、《华尔街日报》以及《华盛顿邮报》与《投资者商业日报》。Larry还是2011年出版的Managing Forward一书的作者。