简介
本教材是按照空中乘务员客舱服务工作流程设计和编写的，旨在使学生在模拟实际工作的情景中，练习并掌握原汁原味的客舱服务用语，能够用英语与客舱乘客友好交流，并提供优质的服务。 本教材可作为空中乘务专业本（专）科学生的课堂教学用书，也可以作为民航企业及各培训机构的空乘人员岗前培训教材，亦可作为具有一定英语基础的旅客的自学用书等。
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《民航客舱服务英语教程》涵盖了乘务员客舱服务的所有流程，包括航前准备、迎客、机上安检、延误、客舱餐饮服务、特殊旅客服务、客舱应急程序、客舱娱乐服务、转机服务、免税品销售、入境卡的填写及降落前和降落后等主要环节。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2018-06-01
- 更新： 2023-07-07
- 书号：9787302490524
- 中图：F560.9
- 学科：经济学应用经济学
