随着信息化技术的不断发展，IT已经成为热门行业，IT从业人员也越来越多。在IT行业，工作分工越来越细，从事售前支持工作的人员已经占据了非常大的比例，售前工程师变成了一个非常重要的工作岗位。他们从事着客户交流、产品宣传和推广、技术方案编写、投标方案编写、讲标等一系列工作，为IT企业的发展发挥着重要作用。但是，在很多IT企业，仍然有不少人以项目人员或销售人员身份兼职干着售前工作，对售前工作的重要性和工作内容缺乏深入了解。而很多有志于从事售前工作的人，对这项工作却摸不着门道，不知该如何下手，工作中充满了困惑。与此同时，市场上关于售前工程师培养的专业书籍却非常少。在京东网和当当网检索，只能检索到一本和售前工程师相关的书籍，粗看目录，缺乏系统性，很多应有的内容介绍的不多、不够深入，不利于初级售前工程师学习，也无法给有经验的售前工程师在工作上提供更多参考和借鉴。本书以售前支持工作理论知识为基础，以售前支持工作进度为时间轴，讲述了从客户拜访，到方案编写，到投标支持等全流程的工作内容。全书内容共分为11章，内容详实，实操性强，可为售前工程师在工作上提供很多的参考和借鉴。