简介
本书以著名民营企业正泰集团为典型样本,围绕“以客户为中心”,深入浅出地将如何认识客户,如何为客户价值,如何构建创业精神,拿什么来保障对客户的诚信,企业如何在广大员工之中营造诚信文化,如何打造一支高绩效团队,如何实现企业与客户之间“从利益共同体到命运共同体”,以及制造业企业如何向“服务型制造”转型发展等一系列问题进行了系统的梳理、提炼。对正探索转型升级中的中国民营企业,尤其是民营制造业企业,有着深刻的启发意义。
更多出版物信息
- 版权: 北京邮电大学出版社
- 出版: 2019-05-23
- 更新: 2023-03-22
- 书号:9787563557295
- 中图:F279.245
- 学科:管理学工商管理学经济学理论经济学