本书用深入浅出、生动形象的语言，向读者全面和系统地阐释新零售相关的新技术和新应用。首先从新技术视角介绍什么是新零售，新零售的架构、新零售的自动化和智能化；接着介绍新零售如何实现线上线下融合，包括全面的数据融合、多元的场景贯通，以及全平台的交易同步；再接着介绍新零售下如何重构新的客户关系、合作伙伴关系以及零售企业内部全链路关系；最后分析几个商业巨头的新零售竞争及发展态势，探索新零售的未来之路。