对消费品企业来说，跟上动态的现代消费大趋势的压力是巨大的。没有哪个行业能够幸免——尤其是消费品和服务行业(CPG)。在一个品牌忠诚度转瞬即逝、强大品牌成长看起来很艰难的环境中，流动的消费者要求行业以同样的方式做出回应——思维、生产、设计、营销和交付智能数字接触点的流动性。作者写这本书是为了帮助CPG的品牌决策者在这个新时代找到立足点(虽然这些想法也适用于其他行业，适用于其他类型的品牌，如时尚、奢侈品，在某种程度上也适用于消费电子产品)。作者写作本书的目的是探索和解释消费者的流动性，让CPG的领导者和管理者能够理解他们的品牌如何能够和可能适应他们(我们)的世界。提醒CPG的高管，品牌是巨大的资产，让他们知道，如果他们有一个成熟的品牌可以合作，那么他们已经处于相对优势的位置;他们有很多东西可建，帮助CPG的高管们为他们的品牌找到合适的定位和形象，并帮助他们确定支出的优先顺序，以及如何提高竞争的灵活性。