《旅游公共服务》全书共分为8章，通过系统、全面地介绍旅游公共服务产品概况、旅游公共服务基础设施、旅游公共交通服务、旅游公共卫生服务、旅游安全保障服务、旅游公共信息服务、旅游惠民便民服务、互联网+旅游公共服务等方面的知识，并结合案例教学，使学生了解和掌握国内旅游公共服务体系的基本概况，熟悉我国旅游公共服务的政策环境，提高学生的职业素质，培养现代旅游人才所需要的综合能力。本书具有以下特色：（1）理论知识与案例相结合。本书讲解在各章理论知识的同时，加入大量典型、与时俱进的案例，在增强学习兴趣的同时，有利于旅游公共服务理论知识的理解与掌握。（2）学习与思考相结合：所有案例分享模块中，都结合理论知识与案例的内容，提出了若干个用于学生思考和讨论的问题，以引导学生主动运用所学知识，去探讨和解决典型的问题，从而进一步提高学生的学习效果。