本书从工程和应用的角度出发，采用理论和实践结合的方式，系统的论述了汽车服务的基本内容，主要涉及汽车营销服务、汽车物流服务。汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、汽车再生服务等汽车服务的诸多内容，基本概况了汽车服务工程的主要内容。全书内容丰富，信息量大，通俗易懂，实用性和可操作性强，适合院校教学实际。本书从工程和运用角度出发，系统地论述了汽车服务的基本内容。全书共分12章，分别为绪论、汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容装饰与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、事故车定损理赔服务、二手车服务、汽车回收再生服务、其他汽车服务。本书内容丰富全面，图文并茂，实用性强。 本书是高等学校汽车服务工程、车辆工程、交通运输、机械工程专业及相关专业的本科生教材，亦可供汽车行业从业人员和汽车爱好者阅读参考。