本套教材具备如下特点：①紧跟时代发展的脉络，对航空服务人员的素质和要求有充分的了解和表达；②对职业教育的特点有深刻领会，并依据《教育部关于职业教育教材建设的若干意见》的精神组织编写；③在全面分析现有航空服务类相关教材的基础上，与多位相关专业一线教师和行业专家进行了充分的交流，教材内容反映了最新的教学实践和最新的行业成果；④本套教材既注重学生专业技能的培养，也注重职业素养的养成；⑤教材突出“实用、好用”的原则，形式活泼、难易适中；⑥教材力求全方位开发，配套数字化产品。