本书定位于为应用型本科及高职高专电子商务物流课程教学服务，在内容的组织和编写上，注重将理论知识与案例、实训有机结合，根据电子商务物流岗位群的典型工作任务，系统地介绍电子商务环境下物流管理的理论知识与应用，同时也吸纳前沿的电子商务、物流的发展动态。本书主要内容包括电子商务物流管理导论、电子商务物流模式、电子商务物流配送中心、电子商务物流运营管理（商品出货与包装、快递运输与派送、逆向物流、仓储与库存控制）、电子商务物流客户服务管理、电子商务物流财务结算管理及成本管理、电子商务物流质量管理、电子商务物流信息技术及设备、跨境电子商务物流模式等。本书既可作为应用型本科及高职高专的物流管理、物流工程、电子商务、工商管理、市场营销等专业的教材，也可作为企事业单位电子商务从业人员、物流管理人员学习参考及培训之用书。