网店开设的前期准备；网店的创建与设置装修；网店的产品发布与优化；网店的推广引流与营销；电商网店数据化运营；电商网店品牌化运营；网店订单处理、客服与售后服务。 特色：（1）教材内容以电子商务网店运营的实践操作技能和实际网店运营的技术技巧为主，以基本电商运营理论知识为辅。 （2）教材内容的组织以实际网店运营的具体工作任务为驱动进行，可利用其有效实施项目化教学。 （3）基于超星SPOC进行理论内容、实操内容与技术技巧部分网络多媒体资源展现，可利用其有效实线上线下融合教学。 （4）教材教学内容与实训任务并行设计了两套实操任务，课上任务案例与课下任务实训不同，可有效调动学生学习积极性。 （5）教材设计了丰富的课程考核任务作业，可有效进行过程化考核评价，保证教学质量。