简介
本书在引入国内外销售理论的基础上，充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求， 以任务为导向，使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景， 十六个任务，包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接 触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具发票、办理签证、行前说明、 处理投诉、维护客户关系等。
更多出版物信息
- 版权： 上海交通大学出版社
- 出版： 2023-03-01
- 更新： 2024-06-26
- 书号：9787313279835
- 中图：F590.82-43
- 学科：经济学应用经济学
