作者信息

作者简介 杰克•吉多（Jack Gido），美国宾夕法尼亚州立大学经济与劳动力发展部主任和宾夕法尼亚技术援助项目主任。多年讲授项目管理课程，具有20多年的工业管理和项目管理经验，是项目管理协会（PMI）成员，曾任PMI纽约州北部分会会长。 吉姆•克莱门斯（Jim Clements），美国克莱姆森大学校长。曾任西弗吉尼亚大学校长，托森大学副校长、教务长、计算机与信息科学系主任等职。曾担任多个公共和私人组织的顾问。 罗斯•贝克（Rose Baker），美国北得克萨斯大学信息技术学院助理教授。拥有20多年的项目管理经验，是项目管理协会（PMI）成员，并拥有项目管理专业人士（PMP）资格认证。 译者简介 张金成，南开大学商学院教授，MBA专家委员会主席，博士生导师。完成多项国家级、省部级科研项目，在服务管理、运营管理、战略管理等领域发表多篇论文，出版多部著作和译作，培养多名博士和硕士研究生。曾兼任天津市企业管理协会、企业家协会特邀研究员，天津市优秀企业评审委员会委员，天津市质量管理协会理事，天津企业管理学会常务理事，中国营销研究院副院长等职务。 杨坤，博士，南开大学商学院企业管理系主任，副教授。曾任天津国际展览中心展览公司副总经理，从事会展项目管理10余年；曾任南开大学项目管理工程硕士中心主任助理，具有20余年项目管理教学与研究经验。主要教学研究方向为项目管理、服务管理、运营管理、创新管理等。曾主持国家自然科学基金项目、教育部科研资助项目，出版多部著作和译作，在期刊和国内外学术会议发表多篇论文。兼任中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届委员会委员、中国质量协会学术委员会委员。