本书通过实战案例，把店长的工作职责及所需技能深度拆解，让读者少走弯路多避坑，实打实地从民宿小白修炼为民宿店长，本书会直面运营本质，指出PBM、OTA的运营技巧，管理培训等也会一步到位。同时，本书深入剖析了几位优秀民宿店长的成长轨迹，能够为读者带来一些灵感和启发。本书主要内容分为八章，第一章讲述民宿店长的基本素质要求，第二章讲述民宿店长的一天，第三章讲述民宿店长对客服务技能，第四章讲述民宿店长线上营销技能，第五章讲述民宿店长线下销售技能，第六章讲述民宿运营成本管理与控制，第七章讲述民宿店长收益管理技能，第八章讲述民宿店长投诉应对技能。