本书围绕公共危机管理的理论与实践，从管理过程入手，结合丰富的实时案例，分十四章系统地阐述了公共危机管理的概念、理论框架与实践应用。其中，第一章到第四章具体地阐述了危机、公共危机与公共危机管理的基础知识，并探讨了公共危机管体制和组织体系；第五章至第九章按照公共危机管理的过程，详细阐述了公共危机事前管理、公共危机的现场管理、公共危机的决策管理、公共危机的善后与重建、公共危机管理的调查评估与评价；第十章至第十三章集中分析和探讨了公共危机管理所涉及的关键因素：舆情管理、沟通管理、信息管理、法制管理；第十四章基于全球化背景下，审视了公共危机管理的国际合作，并探讨了中国在公共危机管理的国际合作中的贡献。 在理论层面，本书首先介绍了公共危机管理的基本范畴，阐述了其核心概念与理论框架。随后，通过具体案例分析，深入讨论了公共危机管理的实践策略与方法。书中每章节均配有实时案例研究和专栏阅读材料，旨在通过丰富的实践案例和理论讨论，增强读者对公共危机管理理论的理解和应用能力。此外，每章末尾的学习要点、复习思考题与案例讨论，进一步促进了知识的内化与应用。 本书既可以作为高等教育机构中公共危机管理及相关课程的教材，也可以作为管理类专业的教科书。同时，该书也适合公共危机管理相关部门的从业人员、活动参与者及管理人员作为培训资料。