本书是为满足我国知识管理教学需要而编写的一本教材。本书的一个特点是知识体系的系统性和完整性。从知识管理的理论模型、知识管理流程、知识管理的组织行为、知识管理技术、知识管理战略、知识管理的实施和评价多个视角系统地阐述了知识管理的原理、方法和工具，形成一个完整的知识管理教学内容体系。每章提供了适量的练习题、思考题和案例。本书内容完整，可满足不同层次的教学需求。本书另一个特点是理论与实践相结合，内容具有可操作性，可作为企业、政府机构管理人员以及信息和知识管理部门的技术人员的参考用书。