本书介绍商务活动中应该遵循和注意的礼仪规范，在编写过程中，编者充分考虑了社会发展的现状和时代背景，坚持理论结合实践的原则，将商务礼仪的基本理论和具体社交生活有机结合在一起，旨在挖掘传统文化的核心内容，吸取国内外优秀商务礼仪文化传统，使其具有较强的时代特色和可操作性，具体内容包括形象礼仪、仪态礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、交谈礼仪、微信礼仪、馈赠礼仪、宴会礼仪、交通礼仪、接待礼仪、涉外礼仪和求职礼仪。本书除适用于市场营销、旅游管理、物流物管、外贸等涉及管理和服务的专业教学使用之外，还可作为企业员工商务礼仪培训用书和从业人员自学读物以及大学生求职礼仪指导用书。本书配有电子课件等教学资源，书中还配有二维码，扫描二维码可观看教学视频。