本书从企业文化的角度讲述物业企业管理的理论知识与案例，主要内容包括物业管理企业文化理论基础和实践应用。理论基础篇主要介绍物业管理企业文化的基本概念、伦理、企业竞争力、文化建设、设计、理念设计、制度设计、实物设计、实施以及企业文化建设与领导者关系。实践应用篇用十个案例详细介绍了实际工作中物业管理企业文化的建设情况。本书适合高校物业管理专业作为教材，也可供物业管理企业管理人员阅读参考。