本书系统地介绍了外贸业务英语中常用文体写作的基本知识，包括各类商务信函、传真、电子邮件的格式、拟写方法和技巧，并按照外贸业务磋商过程中各个环节的顺序附有往来函电的大量例文和案例，提供了大量常用语句。本书还介绍了电子商务的基础知识和对外经济贸易中的常用文体，如意向书、协议、合同、招标通知书、投标书、中标通知书及广告等的格式、拟写方法及语言文字的应用，此外，还列举了外贸业务实践中常用的一些单据和单证实例。本书共分18个单元，包括外贸英语书信的格式及写作原则、外贸业务关系的建立、询价与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、包装、运输、付款方式、保险、代理、投诉与处理、电传与传真、英文合同、贸易形式、商务社交信函等。本书适用于国际贸易、市场营销、电子商务、经贸英语、企业管理和人力资源管理等经济管理类专业的学生，同时也适用于从事或准备从事外贸工作的其他专业人员。