作者信息

理查德 J.瓦霄博士 现任新西兰怀卡托大学管理学院市场营销学教授，他曾在英国曼彻斯特大学获得硕士与博士学位，并在英国索尔福德大学传播与管理学系任教，主要从事管理传播学和传播中的管理研究，他在市场营销管理、关系营销，企业社会责任和社会化营销等方面造诣深厚，其专著《营销传播：理论与实践》和《关系营销：电子商务时代的对话和关系网》作为专业教材深受欢迎，瓦雷博士还是《商业伦理》、《消费者行为》、《市场营销理论》等十余种国际期刊的编委。 范红 清华大学新闻与传播学院教授，英国牛津大学跨文化传播学博士，现任清华大学新闻与传播学院公共关系与战略传播研究所学术总监，清华大学经管学院EM8A项目特聘教授，主编教材有《媒介素养》、《企业的社会责任》等，译著有《新闻报道与写作》、《新媒体百科全书》等。