消费者行为学(第2版)

作者: 李付庆

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2015-02-01

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简介

本书以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础,以消费者的心理和行为为研究对象,系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系和冲突管理,以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等,以此揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上,进一步论述消费者的决策过程,包括消费者的购买行为—— 信息搜集、购买评价、情境影响、购后过程与顾客满意,深入分析网络及服务等对消费者购买行为的影响。本书编写注重理论与实际结合,力求在继承、借鉴的基础上有所创新,较好地体现了理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。本书适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材,也可供企业管理和市场营销人员学习。读者可从http://www.tupwk.com.cn下载本书课件。

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《"十二五"普通高等教育本科***规划教材:消费者行为学(第2版)》适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材,也可供企业管理和市场营销人员学习。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2015-02-01
  • 作者:李付庆
  • 更新: 2023-03-22
  • 书号:9787302386438
  • 中图:F713.55
  • 学科:
    经济学
    应用经济学