本书按照人事部、信息产业部全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试要求编写，内容紧扣《信息系统运行管理员考试大纲》。全书共分16章，分别从计算机系统基础、信息系统基础和信息系统运行管理三方面的知识进行了系统讲解，包括计算机基础知识、操作系统、程序设计、软件工程、计算机网络、数据库等核心技术和信息化、标准化、信息系统基础，以及信息系统运行管理基础、运行管理制度、系统资源管理、故障管理、安全管理、支撑环境管理、系统维护与转换、用户对信息系统开发的支持等方面的内容。 本书层次清晰，内容丰富，注重理论与实践相结合，力求反映信息系统运行管理技术的最新发展，既可作为信息系统运行管理员资格考试的教材，也可作为信息系统技术培训的教材，同时也可供计算机信息系统管理人员自学使用。