本书共16章，分别对决策者、决策过程、决策建模、经理信息系统、专家系统与知识工程、数据仓库和数据挖掘、决策支持系统的设计开发等问题进行深入浅出的介绍。本书是面向那些立志于从事公司（技术的主要用户或者属于技术驱动行业的公司）的管理职能的商学院学生——也就是说，本书适用于商学院的所有学生。主要使用对象是高年级本科生或者研究生。这种类型的课程一般在四年制大学和许多公共学院中开设。理想状况下，在学习DSS课程之前，学生应该已经完成了MIS介绍性课程的学习，并且有过一个学期系统分析和设计的学习。此外，学生在商业课程中学习得越深入，本书的决策制定的视角将越与他们相关。除了面向学生以外，本书的许多章节还可以给从业者在他们的日常决策活动中提供较好的参考作用。 特色： ◆ 本书的组织结构 本书中采用了许多传统的教学方法。在写作风格上，尽量在专业的和谈话式的方法上找到一个平衡。贯穿本书始终，围绕介绍的概念，采用了很多图形和示例。在每一章中都包含一个介绍性的小案例，小案例的内容与本章即将介绍的主题相关。在每章的结尾，对本章的关键概念进行了总结，并且提出了一些复习题和讨论题。在本书的最后，列出了参考文献。本书各章中各部分的组成如下： ◆ 学习目标 在每章中从表现和行为的角度列出了本章的学习目标。也就是说，目标中阐述了学生在阅读完本章之后，应该能够做什么，应该理解哪些内容。 ◆ 小案例 所有的小案例都源自于实际生活中的情景，主要给学生一个直观的概念，初步理解本章将要讲解的内容是什么。此外，每个小案例中都列出了案例的来源，这样学生（个人或者小组）如果想进一步探讨出现的状况，可以采用各种研究工具展开调查和研究。 ◆ 图表 每章都包含一些精心设计的图形和表格，以帮助学生更好地理解材料。在正文当中，一般都对表格的内容进行了具体的阐述。 叙述性的小插图 为了进一步解释与决策制定过程相关的某些概念，我们采用了一些叙述性的小插图。书中，通过构造一些场景，使得学生不仅能理解到讨论的技术是如何应用的，而且也能将它与特定的环境或者上下文联系起来。 ◆ 复习题 每章都包括10～20道问题，用于测试学生对章节内容的理解程度。每个问题的答案都能在正文中找到。在本书对应的网站上，我们提供了问题的示例答案。 ◆ 讨论题 在每章的最后，我们还列出了几道讨论题。它们是对本章内容的一个扩展，可以让学生进一步地思考，以更好地掌握本章的内容。这些讨论题可以用在开放式课程讨论上，并且可以作为个人或者小组的一个小项目。 ◆ WWW网站 本书有个网站，网址是http://www.prenhall.com/marakas。在网站中，包含4000多个与DSS相关的网站的链接。为了更好地加强学习过程，这些链接在方式上与本书的组织一致，并且根据它们与各章节的相关程度进行了分类。这样，通过使用与某些章节相关的因特网资源，可以根据需要对各章节的内容进行扩展，以帮助学生更进一步了解某些特定的主题。 简明目录： 1.决策支持系统介绍/2.决策者/3.决策的过程/4.组织中的决策/5.决策过程建模/6.群体决策支持与群件技术/7.经理信息系统/8.专家系统与人工智能/9.知识工程与知识获取/10.学习机/11.数据仓库/12.数据挖掘和数据可视化/13.设计与构建决策支持系统/14.决策支持系统的实施与集成/15.创新性决策制定和问题解/16.21世纪的决策支持//附录 决策风格测试//参考文献 [美] George M.Marakas 著 朱岩 译