《营销管理》第3版是拉塞尔·威纳教授25年营销管理核心课程教学经验的结晶。作者在写作前花费如此长的时间进行知识的积累，就是因为作者明白在营销管理中战略远景的重要性，因此作者将战略结构图表贯穿全书，突出其重要作用。同时，作者重点描述了信息技术特别是因特网的发展来强调营销环境变化的迅速，在消费者与公司之间的交流中，顾客参与其中的能力的巨大变化，从而影响和激励营销管理者。 本书理论体系完善、结构清晰明了（战略结构图贯穿全书，同时每章都有学习要点、本章概述、本章小结及问题）、案例丰富而新颖（成功或失败的、美国国内或国际的），而且由于信息技术的发展，同时也是征询了许多学生的建议，作者在第3版即本版中增加了大量的技术公司的案例，它们的成功或失败能给予读者有益的启示。 简明目录 第一部分营销原理及策略/第1章营销和营销经理的工作3/第2章战略营销结构33/第二部分营销决策分析/第3章营销调研59/第4章消费者行为分析85/第5章组织购买行为121/第6章市场结构和竞争对手分析144/第三部分营销决策制定/第7章产品决策173/第8章新产品开发203/第9章定价236/第10章传播与广告战略266/第11章促销298/第12章分销渠道322/第13章分销的直接渠道： 人员推销与直接营销356/第14章顾客关系管理386/第15章特别专题： 服务市场战略418 作者：（美）威纳（Winer,R.S.）著； 刘凤花，王献伟译