《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。 第11版建立在四个主题之上： * 建立和管理可赢利的客户关系 * 建立和管理强势品牌以创造品牌资产 * 在数字时代应用市场营销技术 * 在全球以对社会负责任的方式开展营销 菲利普·科特勒(Philip Kotler) 市场营销学权威之一，美国西北大学凯洛格管理学院庄臣公司资助的国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒博士出版了许多成功著作，在一流刊物上发表了百余篇论文，而且作为营销领域的杰出领先者获得过众多奖项，他是唯一获得三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。科特勒博士现任美国市场营销协会理事，并为多家美国或国外的大公司做营销战略方面的咨询。 简明目录 译者序1/前言3/致谢5/第1部分理解市场营销和市场营销过程/第1章营销： 管理有价值的顾客关系/第2章企业战略和营销战略： 协同构建客户关系/第2部分理解市场和消费者/第3章营销环境/第4章管理营销信息/第5章消费者市场与消费者购买行为/第6章产业市场与产业购买者行为/第3部分设计顾客驱动的营销战略和营销组织/第7章市场细分、选择目标市场和市场定位： 与合适的顾客/第8章产品、服务和品牌战略/第9章新产品开发与产品生命周期策略/第10章产品定价： 定价考虑因素和方法/第11章产品定价： 定价策略/第12章分销渠道及供应链管理/第13章零售与批发/第14章整合营销沟通战略/第15章广告、促销及公共关系/第16章人员推销和直复营销/第4部分扩展市场营销/第17章创造竞争优势/第18章数字时代的营销/第19章全球市场/第20章营销伦理和社会责任/附录1营销计划/附录2衡量与预测需求/附录3营销数学/附录4营销职业/参考文献/术语表 作者：[美]Philip Kotler（菲利普·科特勒）Gary Armstrong（加里·阿姆斯特朗） 著 郭国庆 钱明辉 陈栋 袁宏福 译