客户驱动的项目管理---项目过程形成质量

作者: [美]巴克利,[美]塞罗 著,毛尧飞等 译

出版日期: 2002-12-01

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简介

本书主要探讨项目质量管理的形成过程、实用工具的应用,以及如何建设客户驱动的项目团队。作者从多个侧面就此问题进行了深入探讨,书内提供了大量的图表和案例,循序渐进地指导项目经理开展全面质量管理,并实现全面客户满意。本书提供了下列最新的项目管理技术,从中您将受益非浅:理解客户需要和期望; 使客户参与项目管理并做出重要贡献; 将质量工作渗透到产品生产的早期过程; 采用项目驱动的业务模型使组织更好地运转; 使用“成就自我”的方法推销自己的项目管理技能; 借用高级管理层的“保证”简化办事程序; 运用项目管理工具为自己服务; 预计电子商务的生命周期; 从项目管理协会的知识体系中获得灵感和问题的解决方案。 本书是项目经理和项目执行人员不可多得的实用手册,同时也是渴望全面了解项目质量管理和获取PMP证书人员的优秀学习资料。

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客户全过程参与项目质量改进,为项目经理提供实用有效的项目质量管理工具和方法,打造一流项目团队,赢取客户全面满意。本书是项目经理和项目执行人员不可多得的实用手册,同时也是渴望全面了解项目质量管理和获取PMP证书人员的优秀学习资料。

更多出版物信息
  • 出版: 2002-12-01
  • 作者:[美]巴克利,[美]塞罗 著,毛尧飞等 译
  • 更新: 2024-07-16
  • 书号:9787302059974

作者信息

[美]巴克利,[美]塞罗 著,毛尧飞等 译

布鲁斯·巴克利目前在乔治亚州亚特兰大克莱管理研究生院任教,并担任Universal Avionics Systems Corporation的项目经理。巴克利先生还曾任The Learning Group Corporation的副总裁、马里兰大学讲师及里兰质量和生产力中心咨询部经理。他是马里兰大学“优秀教师”奖的获得

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