本书主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和公共关系实务。全书共分12章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基本概念和学科性质；公共关系的起源、发展过程和发展趋势；公共关系的组织机构和从业人员；公共关系的对象；公共关系的一般程序及公共关系的实务知识，如公关传播、公关策划、公关广告、公关礼仪、组织内部公共关系、不同组织的公共关系及公关案例分析等内容。全书兼顾基本理论和实际应用，同时配备了大量有针对性的基础知识复习题、联系实际的思考题、融人情境的讨论题和经典的案例分析题。 本书紧跟公共关系学科的最新动态，体现作者多年教学成果，体例新颖，编排独特，内容精练，深入浅出，信息量大，启发性强。特别是书中大量的经典案例和富有启发性的思考题，既能使学生轻松愉快地掌握公关理论和知识，享受学习的乐趣，又能让学生在情境模拟中增强公关实战能力和技巧，展示公关的魅力。这是本书和一般教科书的不同之处，也是本书的特色所在。 本书可作为高等学校经济管理、工商管理、行政管理类专业学生的专业基础课教材，以及其他专业的公共基础课或选修课教材，也可供广大公关爱好者学习之用。