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本书从物业管理岗位必备的知识与能力出发,在简要介绍有关物业管理基础理论的同时,重点按物业服务程序对物业管理实务工作的内容、方法、标准与要求做了全面系统的介绍。内容包括:物业管理概述、物业管理组织与制度、物业管理招标与服务投标、物业管理合同、物业租赁管理、物业管理的前期介入与管理、物业管理常用文书的拟写及档案管理、物业服务企业的财务管理、房屋维修与养护管理、设备维修管理、物业安全与环境管理、社区文化与综合经营服务、专项物业管理与服务、物业管理中的投诉与处理、物业服务企业与ISO认证标准、物业保险等。 本书可供高职高专、成人高校及本科院校举办的“二级”职业技术学院物业管理、房地产经营与估价、社区管理及相关专业开设本门课程的学生使用,也可作为物业管理者自学和培训的参考教材。
更多出版物信息
- 出版: 2008-08-01
- 更新: 2024-07-16
- 书号:9787811233032
- 中图:F
- 学科:经济学