本书是阐述管理技术的高等学校教科书。它阐述在质量经营时代背景下围绕质量产生、形成与实现过程中应用质量经营理论和知识体系的技术、方法和工具。全书共分5篇13章。一是质量实现的基础技术，包括质量实现的思维工具、价值分析技术、正交试验设计技术；二是质量规划技术，包括方针目标管理技术、质量职能展开技术；三是适用性质量实现技术，包含了三次设计及可靠性方法和故障分析技术；四是符合性质量控制技术，包括工序的实时处理技术，统计过程控制技术，质量分析与改进技术；五是质量评定和经济性管理的方法和技术。　　全书章节编排合理，逻辑清晰，语言简练，内容详实，可操作性强。每篇首附有本篇学习提要，各章后附有复习思考题及技能训练的目的、要求及例题，便于理解、掌握和拓展所学技术方法在实际中的应用。它不仅可以作为高职高专财经管理类专业的规划教材，也可供全国各高校理工类本科、专科开设管理技术课程使用。当然，它也是具备必要预备知识的实际管理工作者的一本不错的常备参考书。