第一章 回顾了世界与我国电子商务发展的历程、现状，并对制约其进一步发展的瓶颈因素做了深入的探讨和分析。 第二章 企业电子商务就绪评估作为企业实施电子商务过程中的重要环节，对准确评估企业为实施电子商务而准备的程度具有重要意义。本章系统地介绍了几个在国际上影响较大的电子商务就绪评估模型。 第三章 从“网络消费行为决策过程”、“网络消费行为的影响因素”以及“虚拟团队的人力资源管理”等方面，全面介绍了国内外的网络消费行为与管理的研究进展，并指出网络行为研究存在的问题和未来研究趋势。 第四章 电子商务的重要载体是电子市场。本章深入地探讨了有关电子市场的问题，指出电子市场给消费者带来搜索便利的同时，也给消费者带来了由信息不对称引起的诸多问题。 第五章 网络营销是实施电子商务的重要一环。本章通过对世界著名企业网络营销案例的分析，深入探讨了网络营销的实施战略和运作方式。 第六章 网上拍卖是一种极度活跃、快速转变、尚处于幼年期的电子商务类型。本章从管理科学、经济学以及信息科学的角度，讨论网上拍卖实践与理论发展的情况。 第七章 全面介绍网上采购拍卖的现状和发展趋势，特别对网上采购拍卖机制设计、决策支持、拍卖双方的行为进行介绍，还提及了网上采购组合拍卖的最新研究成果。 第八章 移动商务是电子商务的一个新的分支。本章系统地介绍了移动商务的新近发展和面临的问题。 第九章 订单速度响应和服务准时的落实的能力是电子商务成功与否的关键之一。本章重点介绍了国内电子商务物流管理的实例，并分析了第四方物流和电子商务物流运作的情况。