本书详尽介绍的政务智能系统是一种针对政府决策分析的电子政务系统，是提供给政府中高层管理者使用的软件支持工具。本书从管理科学和信息科学两个研究角度出发全面展示了政务智能的理论体系和技术体系。从管理科学的角度，将企业的客户关系管理理论引入到政府管理过程中，提出了一种崭新的政府治理模式和主动服务模式，丰富了公共管理理论；从信息科学的角度，设计出支持政府主动服务模式的系列计算机信息处理技术，提出具有空间分析能力的政务智能系统，以新的决策支持技术拓展了计算机和信息技术的应用范围。本书的主旨是以先进的信息技术来提升政府服务社会的能力，以丰富的电子政务理论研究成果，为打造服务型政府提供理论参考。本书适合计算机专业、管理工程专业、信息管理专业的本科生、研究生和广大MPA（公共管理硕士）学员作为学习电子政务课程的辅助教材，也可为从事地理信息系统、数据仓库和数据挖掘等软件技术的专业人员提供研发参考。