汽车保险与理赔服务是汽车后市场服务的核心内容，本书结合基于职业岗位、以工作过程为导向的课程体系建设，将课程分为若干个学习任务，主要采用任务驱动的教学法，并在校内外实训基地由专职、兼职教师分别或共同完成。本书内容以实用性为主，力求深入浅出，通过学习目标的确认、任务引领、资讯学习、任务训练，注重高职特色的应用能力培养，可满足高职高专汽车类各专业的教学。