本书针对长期以来零售业开展收银培训缺乏统一、权威、系统、全面的教材的问题，依据国家相关法律法规和行业规章制度，并结合最新的支付技术和规范要求编写。全书以银行卡收银业务操作为主线，以理论结合实践为出发点，突出对工作流程、业务操作要点、业务交易界面、业务相关规定、风险防范等方面的要求。内容涵盖商户收银基本概述、商户收银必备的金融知识、主要支付方式的受理流程及受理机具操作技能等，力求使新进收银员快速具备上岗条件，提高收银员的实际动手能力及分析和解决问题的能力。本书可供广大收银员岗位培训和自学，并作为在职收银员日常收银操作参考手册。